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メッセージの極意「在庫数をお知らせする」

皆さんは大型の EC サイトなどでネットショップを楽しまれている最中に、「限定〇〇個です」「在庫〇点です」などといったようなキャッチフレーズを見かけることはありませんか。これらのメッセージは、ユーザー達に商品の購入を催促するようなメッセージ性も含まれているなどと言われております。皆さんがサイト運営を試みる際に、【おすすめ商品】などをユーザーたちに紹介するようなコンテンツを盛り込んだとしても、お客様にとっては、実際に「何で」「なぜ」【おすすめ】であるのかといったような理由付けや根拠をみつけることができないと、現実的に商品購入には至らないケースがほとんどであるようです。そのようにせっかくのコンバージョンの機会を逃してしてしまうケースに、「限定〇〇個です」「在庫〇点です」などといったメッセージとともに商品の在庫数などを、お客様に詳しくお伝えすることは、商品の「おすすめ」とは、いち早く購入しなければ在庫がゼロになってしまう可能性があるかもしれないのだと「おすすめ」の理由付けをお客様に具体的にお伝えすることができるのです。ネットショッピングの最中に、商品の在庫が不明瞭なことからまだ在庫は十分にあるだろうと考えれば、お客様は次回に購入を延長させるかもしれませんが、在庫数が現実的に〇〇個などといったように具体的に表記されていることによって、購入を次回に後回しにせず、その場で即決しようと考え直すお客さまもいらっしゃるそうなのです。

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