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越境ECの可能性

越境ECは海外でEC事業を展開することを指しますが、このビジネスモデルはグローバル化された現代では有望だと思われます。日本の事業者は国内ばかりを見ていますが、日本人は1億人しかいません。世界人口の70億人を相手に商売した方が成長可能性は高まるはずです。勘違いされやすいのですが、ECの越境は全ての国に出店することを意味しません。ターゲットとなる国にのみ出資すれば良く、オフィスもそこに設置すれば十分です。ですから中小企業でも気軽に手掛けることができるはずです。壁らしい壁は言語くらいですが、それも現代では気にしなくて済むようになってきました。現に日本の事業者の中で、越境ECに関心を示す経営者は増えています。では越境ECの市場規模は、今のところどうなっているのでしょうか。平成30年のの例で見てみましょう。日本の事業者が中国で展開したECの市場規模は1兆5千億前後でした。アメリカで展開したそれは8000億円前後でした。日本の事業者はアジアを中心にターゲットを決めているようです。しかし中国、米国共に前年比で15%以上増加していますから、今後は欧米をはじめとする各国にも進出する可能性があります。この市場規模がどれくらい大きいのか想像することが出来ない人も多いでしょうが、比較対象として参考になるのが中国人のいわゆる爆買いです。爆買いとは大勢の中国人が日本に来た時に大量の商品を購入する様を言いますが、あの爆買いでさえ4000億前後の規模なのです。このデータは数年前のものですが、同じ頃の越境EC市場は6000億円前後でした。如何に越境ECがビジネスチャンスに溢れているのかが分かるはずです。

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メッセージの極意「在庫数をお知らせする」

皆さんは大型の EC サイトなどでネットショップを楽しまれている最中に、「限定〇〇個です」「在庫〇点です」などといったようなキャッチフレーズを見かけることはありませんか。これらのメッセージは、ユーザー達に商品の購入を催促するようなメッセージ性も含まれているなどと言われております。皆さんがサイト運営を試みる際に、【おすすめ商品】などをユーザーたちに紹介するようなコンテンツを盛り込んだとしても、お客様にとっては、実際に「何で」「なぜ」【おすすめ】であるのかといったような理由付けや根拠をみつけることができないと、現実的に商品購入には至らないケースがほとんどであるようです。そのようにせっかくのコンバージョンの機会を逃してしてしまうケースに、「限定〇〇個です」「在庫〇点です」などといったメッセージとともに商品の在庫数などを、お客様に詳しくお伝えすることは、商品の「おすすめ」とは、いち早く購入しなければ在庫がゼロになってしまう可能性があるかもしれないのだと「おすすめ」の理由付けをお客様に具体的にお伝えすることができるのです。ネットショッピングの最中に、商品の在庫が不明瞭なことからまだ在庫は十分にあるだろうと考えれば、お客様は次回に購入を延長させるかもしれませんが、在庫数が現実的に〇〇個などといったように具体的に表記されていることによって、購入を次回に後回しにせず、その場で即決しようと考え直すお客さまもいらっしゃるそうなのです。

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